98

Loading

Каракули зеленого цвета, имитирующие бизнес-процесс

Розовые каракули, имитирующие бизнес-процесс

Зеленые каракули, имитирующие бизнес-процесс

Дарья
Комарова

Получить консультацию

настройка чат-бота

подбор и внедрение CRM-системы

Подробнее

Автоматизация бизнеса, которая сэкономит ваше время и деньги

Оптимизирую ваши бизнес-процессы, устраню рутину и повышу эффективность работы команды через мой индивидуальный подход.

автоматизация продаж и учета товаров

Подробнее

Логотип Яндекс Бизнес для бегущей строки

Автоматизация бизнеса, которая сэкономит вам деньги и время

Внедряю системы для управления торговлей, производством и складом, такие как «Мой склад», 1С, Битрикс 24 и т. д. Подходит для онлайн- и офлайн торговли, маркетплейсов.

Получить консультацию

CRM-система значительно упрощает взаимодействие с покупателями товаров и услуг. Обеспечивает комплексное решение рутинных проблем онлайн- и оффлайн бизнеса.

Получить консультацию

Чат-боты помогают бизнесу автоматизировать общение с большим числом клиентов, сокращая время на обработку запросов и повышая лояльность пользователей.

Получить консультацию

Зеленые каракули, имитирующие безнес-процесс

как автоматизация может повысить эффективность бизнеса:

Снижаются
операционные затраты

Увеличивается производительность сотрудников

Cокращается время на выполнение рутинных задач, например, обработка заказов

Cокращается время отклика на запросы клиентов, благодаря внедрению чат-ботов или CRM-систем

Уменьшается количество ошибок в работе с данными, если сравнивать с ручным вводом и обработкой входящих

на 10-25%

на 20-30%

на 30-50%

на 50-70%

на 60-80%

я дарья комарова. структура и инновации – мой конёк!

Обладаю глубокими знаниями в области автоматизации и настройки бизнес-процессов. Предлагаю клиентам качественные индивидуальные решения.

Оказываю полный спектр услуг: от настройки CRM-систем до интеграции чат-ботов и платёжных систем. Это позволяет моим клиентам сосредоточиться на главном — развитии бизнеса.

Стремлюсь строить долгосрочные отношения с клиентами, предлагая постоянную поддержку и обновления для сохранения актуальности ваших проектов.

Оформлена самозанятость

работаю по договору.
Выдаю счета, чеки, акты о выполненных работах

в работе с клиентом:

Провожу детальный анализ бизнес-процессов, чтобы выявить узкие места и возможности для улучшения.

Создаю индивидуальный план автоматизации, который учитывает особенности бизнеса.

Получить консультацию

Внедряю все необходимые сервисы и настраиваю их системы для продуктивной работы.

Провожу обучение сотрудников. Оказываю техническую поддержку на всех этапах внедрения.

для вас выполню следующие услуги:

внедрение
«мой склад»

«Мой Склад» — мощный инструмент для управления торговыми операциями, учета остатков, продаж и закупок в режиме реального времени. Я помогу вам интегрировать систему в текущие процессы, а также обеспечить ее бесперебойную работу.

от 10 дней

от 50 000 ₽

подбор и внедрение CRM-системы

Внедрю CRM-систему для вашего бизнеса, настрою её под ваши задачи, интегрирую с другими сервисами и обучу работе. Это поможет вам эффективно взаимодействовать с клиентами, автоматизировать процессы и увеличить продажи.

от 50 000 ₽

от 10 дней

настройка чат-бота

Подберу сценарии чат-бота в соответствии с вашим запросом, интегрирую с нужными системами и обучу работе с ним, чтобы вы могли сэкономить время и повысить качество обслуживания клиентов.

от 15 000 ₽

от 7 дней

подключение платежной системы

Помогу выбрать подходящий сервис, настрою интеграцию с сайтом или приложением, обеспечу бесперебойную работу, чтобы ваши клиенты могли удобно и без проблем совершать покупки (в том числе из-за рубежа).

от 5 000 ₽

от 3 дней

регламенты и инструкции по работе

Помогу четко описать процессы, распределить обязанности и установить стандарты выполнения задач. С такими регламентами ваши сотрудники всегда будут знать, как действовать в той или иной ситуации.

договорная

от 3 дней

Гибкие консультации по вашим индивидуальным запросам

У вас есть уникальная ситуация или нестандартный запрос, связанный с автоматизацией или запуском продукта? Я готова принять вызов и предложить индивидуальное решение, адаптированное под ваши нужды.

договорная

от 2 дней

за 4 года работы
в сфере автоматизации
более 80% новых клиентов пришли по рекомендации своих знакомых

из них более 40% стали моими постоянными клиентами )

Диаграмма, показывающая долю клиентов, которые пришли НЕ по рекомендации

Диаграмма, показывающая 80% новых клиентов, пришедших по сарафанному радио

> 80%

новых клиентов пришли по сарафанному радио

кейс 3

Автоматизация процессов и продаж

для гостевого дома «Шишкин лес» (читать кейс)

кейс 2

Внедрение приложения "Мой склад"

для ООО «REIKI» (читать кейс)

кейс 1

Внедрение и настройка CRM-системы Битрикс24

по договору NDA (читать кейс)

Запуск онлайн-школы эксперта по психологи

кейс 4

Кейс: Внедрение и настройка CRM-системы «Битрикс 24»

решение:

Для оптимизации бизнес-процессов компании была внедрена CRM-система Битрикс24. Однако, несмотря на наличие данной системы, сотрудники сталкивались с проблемами в использовании инструментов, что приводило к неэффективности в работе и отсутствию единого подхода в взаимодействии между отделами.

Введение:

итоги:

Каждый сотрудник использовал Битрикс24 по своему усмотрению, что вызывало путаницу и снижало продуктивность. Основные проблемы включали:

Непонимание функционала системы;
Отсутствие унифицированного подхода к работе с задачами;
Сложности в поиске необходимой информации;
Низкий уровень взаимодействия между отделами.

проблема:

заказчик:

NDA (договор о неразглашении)

Для устранения выявленных проблем была разработана серия шагов:

Анализ работы текущих процессов каждой команды, чтобы понять, как они используют CRM и какие инструменты необходимы для улучшения работы.

Созданы унифицированные шаблоны для постановки задач, которые позволили четко структурировать запросы и уменьшили время на их формулирование.

Написаны подробные инструкции, адаптированные для каждого отдела, чтобы сотрудники могли легко понять, как пользоваться системой.

Организованы обучающие мероприятия, на которых сотрудники получили возможность задать вопросы и разобрать типовые ситуации.

После внедрения новых регламентов был организован сбор обратной связи, что позволило оперативно корректировать инструкции и шаблоны задач в случае возникновения новых вопросов.

В результате проведенной работы:

Процесс постановки задач стал более структурированным и понятным;

Улучшилось взаимодействие между отделами благодаря единым шаблонам и инструкциям;

Сотрудники научились находить необходимую информацию без лишних усилий;

В общей сложности время, затрачиваемое на процессы, сократилось, что привело к увеличению продуктивности.

Кейс: Внедрение приложения «Мой склад» для компании Rekki

Обратилась компания, предоставляющая услуги оптовой продажи хозяйственных товаров, с задачей модернизации процессов учета и управления товарными запасами. Основной проблемой оказалась необходимость настройки приложения, которое бы позволило эффективно отслеживать движение товара от поставщиков, контролировать приход и расход денежных средств, а также хранить всю информацию о клиентах.

Введение:

решение:

Компания испытывала сложности, связанные с недостаточной прозрачностью процессов, отсутствием единой системы для учета товаров и денежных потоков. Ключевые проблемы включали:

Неорганизованное движение товара, что затрудняло поиск и учет запасов;
Непрозрачность финансовых операций (приход и расход денежных средств);
Недостаток информации о клиентах, что негативно сказывалось на уровне сервиса.

проблема:

итоги:

С учетом требований клиента было принято решение внедрить приложение "Мой склад". В ходе работы были выполнены следующие шаги:

Определены и согласованы основные критерии работы с приложением "Мой склад", которые соответствовали потребностям бизнеса.

Проведено обучение для сотрудников склада, чтобы они могли эффективно использовать функционал приложения, включая управление движением товаров и учет денежных операций.

Были внедрены системы адресного хранения на складе, что значительно упростило процесс нахождения товаров.

Настроен CRM функционал для отслеживания задач внутри склада, чтобы сотрудники могли быстрее выполнять работу.

Организованы семинары для сотрудников, где ими были рассмотрены основные функции приложения и получены ответы на возникающие вопросы.

заказчик:

ооо «rekki»

В результате успешного внедрения приложения «Мой склад»:

Процесс учета и движения товара стал более прозрачным и организованным;

Сотрудники смогли легко находить необходимые товары, благодаря системе адресного хранения;

Клиент получил возможность отслеживать все денежные приходы и расходы в режиме реального времени;

Уровень сервиса повысился, что положительно сказалось на удовлетворенности клиентов.

Кейс: Автоматизация процессов и продаж в гостевом доме «Шишкин лес»

решение:

Гостевой дом «Шишкин лес» обратился с запросом на срочную настройку и автоматизацию процессов и продаж. Клиент сталкивался с трудностями в понимании того, с чего начать настройки и какие шаги должны быть предприняты в первую очередь для улучшения эффективности работы.

Введение:

итоги:

Основные затруднения, с которыми столкнулся заказчик, включали:

Непонимание процесса автоматизации и настройки систем;
Отсутствие четкой стратегии продаж и продвижения гостевого дома;
Необходимость интеграции с различными каналами продаж для увеличения видимости и гибкости бронирования.

проблема:

заказчик:

гостевой дом «шишкин лес»

Для запуска активной работы и автоматизации процессов мы предприняли следующие шаги:

Прописана четкая стратегия, которая включала основные этапы настройки, автоматизации и продвижения гостевого дома.

Выбрано приложение «Travelline», которое оптимально подходит для нужд гостевого дома. Настроен кабинет для управления бронированиями и мониторинга загруженности.

Проведено обучение для персонала о том, как использовать выбранное приложение и оптимально использовать его функционал.

Настроена интеграция с ключевыми каналами продаж, такими как «Островок», «Яндекс Путешествия», «Броневик» и другими, что позволило увеличить видимость и доступность номеров.

Создан и оформлен личный кабинет на Яндекс Бизнесе с отмечанием на Яндекс Картах, что улучшило локальную видимость и рейтинг.

В результате проведенной работы:

Была создана четкая и понятная стратегия для дальнейшего продвижения и работы с бронями;

Сотрудники стали уверенно работать с приложением «Travelline», что повысило эффективность их действий;

Настройка интеграции с каналами продаж повысила количество поступающих заявок и улучшила управление ими;

Гостевой дом стал более видимым в онлайн-пространстве благодаря оформлению личного кабинета на Яндекс Бизнесе.

Кейс: Запуск онлайн-школы эксперта по психологии

решение:

Эксперт в области психологии обратился с задачей создать и запустить онлайн-школу с нуля. Несмотря на стремление к обучению и желанием делиться знаниями, отсутствие систематизированного подхода к организации курсов и продажам создавало трудности и неэффективность в запуске проекта.

Введение:

итоги:

Эксперт столкнулся с несколькими ключевыми проблемами:

Нет четкой структуры для запуска онлайн-курса;
Отсутствие настройки маркетинговых коммуникаций с потенциальными клиентами;
Неудобная система оплаты и доступа к материалам курсов;
Недостаточное привлечение аудитории к курсу из-за отсутствия дожимных стратегий.

проблема:

заказчик:

NDA (договор о неразглашении)

В результате проведенной работы:

Курсы были успешно запущены с автоматизированной системой доступа;

Территория выбора тарифов способствовала росту продаж и привлечению разных сегментов аудитории;

Налаженная работа email и SMS-рассылок повысила вовлеченность пользователей и увеличила конверсии;

Уровень удовлетворенности клиентов значительно вырос благодаря простоте и удобству процесса обучения.

Для устранения выявленных проблем была реализована последовательная стратегия:

Анализ потребностей клиента. Проведен анализ актуальных процессов и потребностей целевой аудитории для создания привлекательного курса.

Настройка платформы GetCourse. Установлена и настроена CRM-система GetCourse для удобного управления курсами и клиентами. Созданы индивидуальные тарифы, соответствующие интересам и потребностям клиентов.

Настройка email и SMS рассылок. Разработаны автоматизированные email и SMS рассылки для поддержки коммуникации с потенциальными клиентами, разработки контент-плана и повышения вовлеченности.

Создание воронки продаж. Разработана детализированная воронка продаж, оптимизирующая путь клиента от первого контакта до оформления покупки, с добавлением трипваера для увеличения привлечения.

Сегментация лидов. Внедрена система сегментации потенциальных клиентов для реализации дожимных рассылок, что позволило эффективно прогревать интерес к основному курсу.

Обратная связь и корректировки. После запуска постоянная работа над улучшением процесса продавалась через сбор обратной связи от клиентов, что позволяло адаптировать подходы к их запросам.

так клиенты оценивают качество моей работы:

Даша, привет!
Хотела сказать тебе большое спасибо за работу и помощь 🙂 Очень рада, что мы встретили тебя и обратились к тебе за помощью. Ты сделала процесс нашей работы более удобным, подсказала фишки, о которых мы даже не знали ⚡

Благодарю тебе от чистого сердца! ❤️

МАРИЯ

Даша, спасибо за сотрудничество.
Рады, что обратились к вам!

Теперь у нас есть полностью работающее приложение «Мой склад». Все сотрудники наконец-то понимают зоны своей ответственности. Спасибо за инструкции, за все ваши настройки и интеграции. Однозначно будем вас советовать знакомым!
Спасибо!

Хочу выразить искреннюю благодарность за вашу помощь в настройке и автоматизации нашего взаимодействия с CRM-системой. Работать с вами было легко и приятно!
От всей нашей команды, спасибо вам за профессионализм и поддержку. С нетерпением ждем возможности продолжить сотрудничество!

ООО «ReKKi»

ЭЛЬМИРА

Даша, спасибо! Ты супер-профи!
Не знаю, что я делала бы без тебя! Ты со мной уже больше года и стала моей крестной феей ✨

Рекомендую тебя всем своим знакомым и коллегам ✊

ВИКТОРИЯ

Даш, привет! Мне понравилось, как ты быстро разобралась в наших проблемах и сразу предложила решение ✈️
Процесс обучения был организован просто идеально! Огромное спасибо за профессионализм и поддержку ❤️

НАТАЛИЯ